Step 1
高频问题
查看全部文档分类
先看 Top 5 快速答案,再进入详细文档
帮助中心先解决“马上要处理”的问题,再进入完整文档做标准化。
栏目定位
帮助中心负责“按问题快速定位文档”
这里不是连续课程,而是问题入口。先按场景定位,再进入对应二级文档页;需要系统学习再回学习中心。
学习 = 路线课 | 帮助 = 问题文档 | Skills = 下载市场
展示流程
直接去文档检索
先选问题,再看推荐文档,再进入完整列表
不改栏目结构,只优化查看路径。你先点一个场景,页面会自动给出当前最相关文档。